Оферта
- Интернет-ателье «Namudobno» предлагает заключить настоящий договор на условиях оферты. Данное предложение действительно только для физических лиц.
- Интернет-ателье «Namudobno» (далее «Ателье») продаёт, а покупатель покупает товар на сайте namudobno.ru.
- Акцепт (принятие покупателем условий настоящего договора) происходит в момент оплаты им заказа.
- В нашем Интернет-ателье Вы можете приобрести цифровые товары (далее - ЦТ) или оставить заявку на выполнение товара на заказ.
ЦТ, например, выкройки и дизайны для вышивки по Вашему размеру предоставляются в виде ссылки для скачивания. После полной оплаты Вы получаете электронное письмо на указанную при покупке электронную почту с активной ссылкой на страницу личного кабинета, где Вы можете скачать заявленные в заказе цифровые товары. Ссылки на приобретенные цифровые товары будут хранится в Вашем личном кабинете всё время существования нашего интернет-магазина. Не переживайте, если вы оплатили, но НЕ получили электронное письмо со ссылками на скачивание цифровых товаров: - Проверьте папку «Спам». - Зайдите в Вашу учетную запись под логином и паролем, который Вы указали при регистрации на сайте namudobno.ru Далее зайдите в пункт "Заказы" и проверьте, есть ли в списке данный заказ. Если заказ есть, Вы можете зайти в него и скачать приобретенные ЦТ. - Если Вы приобрели ЦТ без регистрации и не получили его, нажмите на кнопку личного кабинета в правом верхнем углу, введите указанную при покупке электронную почту и нажмите на стрелку справа от поля, после чего Вы получите ссылку на скачивание товара. Если этого не произошло, свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав электронную почту, которую Вы использовали для оформлении заказа и оплаченную сумму. Товары, требующие доставки, доставляются с помощью сторонних сервисов доставки. В интернет-магазине Вам доступны следующие варианты доставки Доставка курьером по г. Пермь Доставка Почтой России простым отправлением EMS Почта России до двери Служба доставки СДЭК Стоимость доставки зависит от веса посылки. Точную сумму вы увидите сразу же после того, как выберете удобный вариант и введете адрес. Посылки отдаются в доставку не позднее, чем в течение 2 рабочих дней после изготовления заказа. Сроки изготовления оговариваются до момента оформления заказа через форму обратной связи. Сроки доставки устанавливаются сервисами доставки и могут сдвигаться по независящим от нас причинам. - Описание товаров и услуг можно найти в разделе «Каталог» namudobno.ru, цена на Товар указана в карточке, если не указана, то оговаривается индивидуально и зависит от сложности.
- Характеристики каждого товара, выполненного по индивидуальному заказу могут незначительно отличаться от заявленных на сайте.
- Все расчеты между сторонами осуществляются в рублях. Возможна наличная или безналичная форма оплаты. Заказчик вносит предоплату за услугу или полностью оплачивает её в момент заказа. Факт оплаты подтверждается оформлением кассового чека, который предоставляется покупателю Ателье.
- Оплатить ЦТ и Товары в нашем интернет-ателье безналичным путем можно с помощью сервиса электронных платежей «Юkassa», в сервисе будут доступны следующие виды платежей: банковские карты VISA, MasterCard, МИР;
- Доставка осуществляется курьером по адресу Заказчика, в пункт выдачи или Почтой России. Покупатель обязуется забрать заказ в ПВЗ не позднее, чем через 7 дней после его поступления. В случае неполучения товара в указанные сроки денежные средства за товар не возвращается, оплата возвратной доставки и повторная доставка оплачивается Заказчиком. Доставка Почтой России осуществляется в срок от 2 до 10 дней в зависимости от удаленности региона. За срыв сроков доставки ответственность несёт Курьерская служба.
- Для осуществления заказа Заказчик предоставляет Ателье следующие персональные данные: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, а также адрес, куда будет доставлена покупка. Ателье обязуется обеспечить хранение этих данных в соответствии с действующим законодательством.
- В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить по адресу: namudobno.ru Ателье обязано рассмотреть её и дать ответ в течение пяти рабочих дней с момента получения.
- Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- Оферта может быть изменена Ателье в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте namudobno.ru
- Стороны полностью освобождаются от выполнения обязательств по настоящему соглашении при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Ателье или персональных данных Заказчика.
- Возврат товара
ЦТ не подлежат возврату и обмену. Товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу обмену и возврату не подлежит. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется после претензионных формальностей и получения нами посылки с возвратным товаров в течение 5 рабочих дней. Как вернуть товар?- В течение 7 дней с момента получения заказа необходимо отправить письмо почту da@namudobno.ru или с помощью формы обратной связи с указанием даты и номера заказа и причины возврата. Если товар поврежден, приложите фото.
- В течение 5 рабочих дней, мы рассмотрим Ваше обращение и сообщим на какой адрес необходимо оформить возврат. Возврат осуществляется Посылкой Почты России с объявленной ценностью. После отправки необходимо отправить фото чека с трек-номером отправки на почту da@namudobno.ru или через форму обратной связи.
Приложения
Приложение 1. Реквизиты